개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 주식회사 토일렛 아카이브(영문명: tva ltd, 이하 “당사”)가 Soul Trace 및 관련 Eternal Beam 서비스를 통해 개인정보를 수집, 이용, 저장 및 공유하는 방법을 설명합니다.

본 방침은 맞춤형 편지 생성, 스탬프, 계정 접근, 저장된 아카이브 콘텐츠 및 Kickstarter 출시 알림을 포함하여 현재 Soul Trace에서 제공되는 기능에 적용됩니다.

1. 개인정보처리자

Soul Trace의 개인정보처리자는 다음과 같습니다:

Soul Trace와 Eternal Beam은 동일한 개인정보처리자가 운영하는 서비스명입니다.

2. 수집하는 정보

2.1 이용자가 제공하는 정보

맞춤형 Soul Trace 편지를 요청하는 경우 다음 정보를 수집할 수 있습니다:

• 이메일 주소
• 반려동물의 이름 및 애칭
• 반려동물의 종, 유형, 품종 및 성별
• 함께한 기간 또는 관련 날짜 범위
• 편지 수신 대상
• 반려동물과의 기억 및 경험에 관한 질문에 대한 답변
• 선택한 편지의 분위기, 톤, 스타일 및 길이
• 언어 설정
• 관련 서비스, 캠페인, 추천, 파트너 또는 채널 정보

설문 답변에는 다른 사람에 관한 불필요한 정보, 정부 발급 식별정보, 금융정보, 정확한 주소 또는 민감한 사람의 건강정보를 포함하지 마세요.

2.2 업로드한 반려동물 사진

스탬프 및 Life Archive 콘텐츠를 포함한 지원 기능을 위해 반려동물 사진을 업로드할 수 있습니다.

업로드한 사진에는 촬영 날짜 및 시간, 기기 정보 또는 위치 정보와 같이 카메라나 기기가 추가한 메타데이터가 포함될 수 있습니다. Soul Trace는 현재 업로드된 모든 이미지에서 모든 내장 메타데이터를 제거하지는 않습니다. 이 점이 우려되는 경우 사진을 업로드하기 전에 민감한 메타데이터를 제거해 주세요.

업로드한 사진은 선택한 기능 제공에 필요한 경우 서비스 제공업체인 Supabase를 통해 저장되거나 브라우저에 일시적으로 저장될 수 있습니다.

업로드한 반려동물 사진은 현재 편지 생성 과정에서 OpenAI로 전송되지 않습니다.

2.3 생성 및 저장되는 콘텐츠

다음 콘텐츠를 생성하거나 저장할 수 있습니다:

• 맞춤형 편지
• 성격 또는 스타일 관련 결과
• 수정 또는 교정된 편지 내용
• 생성된 배경 또는 히어로 이미지
• 스탬프 및 스탬프 참조정보
• 저장된 반려동물 정보
• Life Archive 사진, 동영상 및 작성된 기억
• 저장된 콘텐츠를 계정, 제출 정보 또는 아카이브와 연결하는 정보

AI가 생성한 편지는 이용자가 제공한 정보를 바탕으로 한 창작 콘텐츠입니다. 반려동물의 실제 생각이나 의사 표현 또는 전문적, 의학적, 심리학적 조언으로 이해해서는 안 됩니다.

2.4 계정 및 인증 정보

회원가입을 하거나 인증이 필요한 기능을 이용하는 경우 다음 정보를 처리할 수 있습니다:

• 이메일 주소
• 계정 및 사용자 식별자
• 인증 상태
• 이메일 확인, 로그인, 일회용 비밀번호 또는 복구 정보
• 세션 및 접근 정보
• 인증 관련 언어 설정

인증은 Supabase Auth를 통해 제공됩니다.

2.5 Kickstarter 알림 정보

Kickstarter 알림 목록에 등록하는 경우 다음 정보를 수집합니다:

• 이메일 주소
• 선택한 언어 또는 로케일
• 대기자 명단 등록 정보

대기자 명단 등록은 출시 정보를 받고자 하는 관심을 기록합니다. Soul Trace는 현재 일반적인 마케팅 이메일 캠페인을 운영하지 않습니다.

2.6 동의 및 선택 사항

Soul Trace는 다음 선택 사항을 제공합니다:

• 맞춤형 편지 생성을 위한 필수 개인정보 동의
• 선택적 마케팅 동의
• 선택적 AI 개선 동의

편지 생성을 시작하려면 필수 개인정보 동의에 동의해야 합니다. 선택 항목에 동의하지 않아도 편지를 생성할 수 있습니다.

동의 및 선택 사항은 설문 세션의 일부로 브라우저에 일시적으로 저장될 수 있습니다.

2.7 기술 정보

Soul Trace를 이용할 때 당사 및 서비스 제공업체는 서비스 운영 및 보호에 필요한 제한적인 기술 정보를 처리할 수 있습니다. 예시는 다음과 같습니다:

• 세션 및 접근 정보
• 브라우저 저장 정보
• 요청 및 응답 정보
• 보안 및 인증 이벤트
• 오류 및 문제 해결 정보
• 서비스, 캠페인, 추천 또는 파트너 식별자

쿠키 및 브라우저 저장소에 관한 자세한 내용은 별표 B에 기재되어 있습니다.

3. 정보 이용 목적

3.1 Soul Trace 서비스 제공

당사는 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다:

• 설문 운영
• 맞춤형 편지 생성
• 편지의 언어, 성격, 톤 및 스타일 조정
• 생성된 콘텐츠 수정 또는 교정
• 관련 시각 콘텐츠 생성
• 스탬프 생성 또는 표시
• 편지 및 관련 콘텐츠 저장
• 계정 및 아카이브 접근 제공
• 진행 중인 설문 또는 결과 복원
• 제출 정보를 적절한 서비스, 파트너 또는 채널과 연결
• Life Archive 기능 제공

3.2 AI 기반 생성

당사는 편지 생성 및 관련 AI 기반 기능 제공을 위해 OpenAI를 이용합니다.

이러한 목적을 위해 OpenAI로 전송되는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 반려동물의 이름 및 애칭
• 성별, 종, 유형 및 품종
• 함께한 기간 또는 날짜 범위
• 편지 수신 대상
• 설문 질문 및 답변
• 선택한 톤, 분위기 및 길이
• 언어 설정
• 관련 서비스 또는 채널 맥락

이메일 주소와 업로드한 반려동물 사진은 현재 편지 생성 과정에서 OpenAI로 전송되지 않습니다.

설문 내용과 반려동물 정보는 관련 생성 이미지의 프롬프트를 만드는 데 사용될 수도 있습니다.

현재 서비스는 설문 답변, 업로드한 사진 또는 생성된 편지를 일반적인 AI 모델 학습 또는 파인튜닝에 사용하지 않습니다.

3.3 인증 및 계정 접근

당사는 인증 정보를 다음 목적으로 이용합니다:

• 계정 접근 생성 및 관리
• 이메일 주소 확인
• 로그인 또는 일회용 비밀번호 기능 제공
• 계정 복구 지원
• 인증된 세션 유지
• 제한된 콘텐츠 및 아카이브 접근 보호

Supabase Auth는 확인, 로그인 및 계정 복구 메시지를 포함한 인증 관련 이메일을 발송할 수 있습니다.

3.4 저장 및 아카이브 기능

당사는 다음 기능을 지원하기 위해 Supabase 데이터베이스 및 저장 서비스를 이용합니다:

• 인증
• 사용자 및 프로필 기록
• 설문 제출 정보
• 반려동물 관련 기록
• 생성된 편지
• 업로드한 사진 및 아카이브 콘텐츠
• 스탬프 및 생성 이미지 참조정보
• Kickstarter 대기자 명단 등록
• 파트너 및 채널 유입 정보
• 접근 및 제출 기록

설문 또는 아카이브 기능이 진행 중인 동안 일부 정보가 브라우저에 일시적으로 저장될 수도 있습니다.

3.5 Kickstarter 알림

당사는 Eternal Beam 출시 알림에 대한 관심을 기록하기 위해 Kickstarter 대기자 명단 정보를 이용합니다.

마케팅 이메일 발송을 도입하는 경우 이용자의 해당 선택에 따라 마케팅 정보를 이용하고 법에서 요구하는 통제 수단을 제공합니다.

3.6 서비스 운영, 보안 및 법적 준수

당사는 합리적으로 필요한 범위에서 다음 목적으로 정보를 이용할 수 있습니다:

• 서비스 운영, 유지 및 신뢰성 향상
• 오류 진단 및 기술적 문제 해결
• 사기, 악용 및 무단 접근 방지
• 계정 및 저장된 콘텐츠 보호
• 보안 사고 조사
• 서비스 무결성 유지
• 적법한 요청에 대응
• 적용되는 법적 의무 준수
• 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어

3.7 캠페인 및 파트너 유입 정보

파트너, 추천, QR 코드 또는 캠페인 링크를 통해 Soul Trace에 접속하는 경우 관련 출처, 파트너 또는 채널 식별자를 기록할 수 있습니다.

추천을 받았다는 사실만으로 추천 파트너가 이용자의 비공개 설문 답변, 업로드한 사진 또는 생성된 편지에 접근할 수 있는 것은 아닙니다.

4. 정보 제공 및 공개

당사는 서비스 제공, 사업 운영, 사용자 보호 또는 적용 법률 준수에 합리적으로 필요한 경우에만 개인정보를 제공합니다.

4.1 OpenAI

당사는 AI 기반 편지 및 이미지 생성을 위해 관련 설문 답변, 반려동물 정보, 생성 설정 및 프롬프트를 OpenAI에 제공합니다.

현재 편지 생성 과정에서 이메일 주소 또는 업로드한 반려동물 사진을 OpenAI로 전송하지 않습니다.

4.2 Supabase

당사는 인증, 데이터베이스 기능 및 파일 저장을 위해 Supabase를 이용합니다.

이용하는 기능에 따라 Supabase는 다음 정보를 처리할 수 있습니다:

• 이메일 주소
• 계정 및 세션 정보
• 프로필 및 반려동물 기록
• 설문 답변
• 생성된 편지
• Kickstarter 대기자 명단 등록
• 파트너 또는 채널 정보
• 업로드한 사진, 동영상 및 아카이브 파일
• 스탬프, 생성 이미지 및 관련 참조정보

4.3 법적 및 조직 관련 공개

당사는 합리적으로 필요하고 법적으로 허용되는 경우 다음을 위해 정보를 제공할 수 있습니다:

• 적용 법률 또는 법적 절차 준수
• 집행 가능한 정부기관의 요청에 대응
• 사용자, 서비스 또는 타인의 권리와 안전 보호
• 사기, 오용 또는 보안 사고 조사
• 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어
• 관련 사업의 합병, 인수, 조직 개편 또는 이전 지원

이러한 정보 제공은 합리적으로 필요하고 법에서 허용되는 범위로 제한됩니다.

4.4 외부 링크

Soul Trace는 소셜 미디어 또는 Kickstarter 페이지를 포함한 외부 플랫폼 링크를 제공할 수 있습니다. 외부 서비스를 방문하면 해당 서비스는 자체 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리합니다.

Soul Trace는 현재 광고 픽셀, 행동 기반 광고 시스템, 세션 재생 도구 또는 웹 분석 서비스를 사용하지 않습니다.

현재 Soul Trace 서비스에서는 개인정보를 판매하거나 교차 맥락 행동 광고를 위해 제공하지 않습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

당사는 대한민국에서 운영됩니다.

OpenAI, Supabase 및 해당 서비스 제공업체는 이용자의 거주 국가 외의 국가에서 개인정보를 처리하거나 접근 가능하게 할 수 있습니다. 관련 위치는 제공업체의 인프라, 서비스 지역, 계정 설정, 하위처리자, 지원 체계 및 백업 시스템에 따라 달라질 수 있습니다.

적용 법률에서 요구하는 경우 관련 해외 수령자, 이전 목적, 정보 범주, 대상 국가, 보관 방식 및 이용 가능한 보호조치에 관한 정보를 제공합니다.

이용자는 제12조의 연락처를 통해 본인의 개인정보와 관련된 국외 처리에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

6. 개인정보 보관 및 삭제

당사는 본 방침에 설명된 목적, 해당 서비스 또는 아카이브 유지, 그리고 정당한 법적, 보안 및 운영상 요구사항을 충족하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.

6.1 설문 답변

설문 답변 및 관련 정보는 요청된 Soul Trace 서비스를 제공하고 유지하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안 보관됩니다.

설문 정보는 당사 서비스 데이터베이스에 저장될 수 있으며 설문 또는 결과 세션이 활성화된 동안 브라우저에 일시적으로 저장될 수 있습니다.

6.2 업로드한 사진

업로드한 반려동물 사진은 요청한 기능 또는 아카이브에 필요한 경우 저장될 수 있으며 해당 목적에 합리적으로 필요한 기간 동안 보관됩니다.

6.3 생성된 편지, 스탬프 및 저장된 콘텐츠

생성된 편지, 스탬프 및 관련 저장 콘텐츠는 관련 Soul Trace 서비스 또는 아카이브에 필요한 동안 보관될 수 있으며, 그 전에 삭제되거나 더 이상 필요하지 않은 경우에는 보관되지 않습니다.

6.4 Life Archive 콘텐츠

일부 Life Archive 사진, 작성된 기억 및 동영상은 해당 항목에 제공된 기능을 통해 삭제할 수 있습니다.

개별 아카이브 항목을 삭제해도 계정, 설문, 편지 또는 서비스 요청과 관련된 다른 기록이 자동으로 삭제되지 않을 수 있습니다.

6.5 브라우저에 저장된 정보

세션 정보는 브라우저 세션이 종료되거나, 애플리케이션이 이를 대체 또는 삭제하거나, 이용자가 브라우저 데이터를 삭제할 때까지 남아 있을 수 있습니다.

언어 설정, 테마 및 임시 아카이브 정보는 변경, 삭제되거나 브라우저 설정을 통해 삭제될 때까지 브라우저 저장소에 남아 있을 수 있습니다.

6.6 기술 및 보안 기록

기술, 보안 및 문제 해결 기록은 서비스 운영, 보안, 문제 해결 및 적용되는 법적 의무를 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

6.7 서비스 제공업체의 보관

OpenAI와 Supabase는 해당 서비스 설정, 적용 약관, 보안 요구사항 및 법적 의무에 따라 정보를 보관할 수 있습니다.

활성 서비스에서 정보를 삭제하더라도 일시적인 추가 보관이 필요하고 법적으로 허용되는 경우 제한된 보안 기록 또는 제공업체 백업에 유지되는 사본이 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자의 위치 및 적용 법률에 따라 다음 권리를 가질 수 있습니다:

• 개인정보 처리 방법에 관한 정보 요청
• 개인정보 열람 요청
• 부정확하거나 불완전한 정보의 정정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 특정 처리의 제한 요청
• 특정 처리에 대한 이의 제기
• 해당되는 정보의 이동 가능한 사본 요청
• 동의에 기반한 처리에 대한 동의 철회
• 적절한 개인정보 또는 데이터 보호 감독기관에 민원 제기

이러한 권리는 본인 확인, 법적 제한 및 허용되는 보관 요건의 적용을 받을 수 있습니다.

이용자는 당사에 연락하여 열람, 정정, 삭제 또는 기타 개인정보 관련 조치를 요청할 수 있습니다. 개별 Life Archive 항목의 삭제 요청은 계정, 설문, 편지 또는 관련 서비스 정보에 관한 더 광범위한 요청과는 다릅니다.

당사는 법률 준수, 법적 권리 보호, 사기 방지, 분쟁 해결 또는 개인정보 요청 처리 기록을 위해 필요한 경우 제한적인 정보를 보관할 수 있습니다.

8. 마케팅 및 동의 선택

8.1 필수 개인정보 동의

Soul Trace가 설문 답변을 이용하여 맞춤형 편지를 생성하기 전에 필수 개인정보 동의에 동의해야 합니다.

이에 동의하지 않으면 편지 생성이 진행되지 않습니다.

8.2 선택적 마케팅 동의

마케팅 동의는 선택사항입니다. 동의하지 않아도 Soul Trace 편지를 생성할 수 있습니다.

Soul Trace는 현재 일반적인 마케팅 이메일 캠페인을 운영하지 않습니다. 확인, 로그인 또는 복구 메시지와 같은 인증 이메일은 마케팅이 아닌 서비스 안내입니다.

마케팅 커뮤니케이션을 도입하는 경우 이용자의 해당 선택 및 법적 요구사항에 따라 처리합니다.

8.3 AI 개선 동의

AI 개선 동의는 선택사항이며 편지 생성 가능 여부에 영향을 주지 않습니다.

현재 서비스는 설문 답변, 업로드한 사진 또는 생성된 편지를 일반적인 AI 모델 학습 또는 파인튜닝에 사용하지 않습니다.

9. 아동의 개인정보

Soul Trace는 성인을 대상으로 하며 아동이 독립적으로 개인정보를 제출하도록 권유하지 않습니다.

적용 법률에서 요구하는 권한이 없는 경우 아동의 개인정보를 제출하지 마세요.

적용되는 요건을 충족하지 않는 상황에서 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 법률에 따라 적절한 조치를 취합니다.

부모 또는 법정대리인은 아동과 관련된 개인정보에 대해 당사에 문의할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호조치

당사는 개인정보를 무단 접근, 분실, 오용, 변경 또는 공개로부터 보호하기 위한 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

이러한 조치에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 인증 및 세션 관리
• 데이터베이스 및 저장 기능에 대한 접근 제한
• 서비스 자격증명 정보의 안전한 관리
• 일부 접근 기능을 위한 HTTP-only 쿠키
• 보호된 콘텐츠에 대한 접근 제한
• 지원되는 네트워크 프로토콜을 통한 안전한 전송
• 오용 또는 보안 사고를 탐지하고 대응하기 위한 조치

당사의 서비스 제공업체도 제공하는 서비스에 대해 보안조치를 유지합니다.

온라인 서비스나 저장 시스템의 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다. 이용자는 인증 정보를 안전하게 보호하고 설문이나 업로드를 통해 불필요한 민감정보를 제출하지 않아야 합니다.

11. 본 방침의 변경

당사는 서비스, 서비스 제공업체, 법적 의무 또는 정보 처리 방식이 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다.

중요한 변경이 있는 경우 법에서 요구하는 때에는 서비스 또는 기타 적절한 안내 방법을 통해 관련 내용을 알립니다.

새로운 활동에 동의가 필요한 경우 Soul Trace를 계속 이용하는 것만으로 관련 없는 마케팅, AI 학습, 광고 또는 공개 콘텐츠 목적에 동의한 것으로 보지 않습니다.

12. 연락처

본 개인정보 처리방침에 관한 질문, 우려사항 및 개인정보 관련 요청은 다음 연락처로 문의할 수 있습니다:

요청 내용을 명확하게 설명하고 관련 계정 또는 서비스 기록을 확인할 수 있는 충분한 정보를 제공해 주세요. 당사는 본인 확인 및 개인정보의 무단 접근 방지를 위해 합리적으로 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

별표 A — 서비스 제공업체 및 국외 처리

OpenAI와 Supabase는 해당 업체 또는 하위처리자가 인프라를 운영하거나 지원을 제공하는 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 처리 위치 및 보관은 서비스, 선택한 지역, 계정 설정 및 적용되는 제공업체 약관에 따라 달라질 수 있습니다.

현재 편지 생성 과정에서 업로드한 반려동물 사진을 OpenAI에 제공하지 않습니다. 또한 현재 Soul Trace 서비스를 통해 일반적인 AI 모델 학습 또는 파인튜닝을 위해 사용자 정보를 OpenAI에 제공하지 않습니다.

별표 B — 기술 데이터, 쿠키 및 미국 개인정보 고지

B.1 쿠키 및 브라우저 저장소

Soul Trace는 필요한 기능을 제공하고 사용자 설정을 기억하기 위해 쿠키 및 브라우저 저장소를 사용합니다.

제출, 접근 또는 인증에 사용되는 일부 쿠키는 HTTP-only이며 일반적인 브라우저 스크립트에서 직접 읽을 수 없습니다.

필수 쿠키 및 브라우저 저장소를 차단하거나 삭제하면 인증, 설문 초안 복원, 제출 정보 접근, 언어 설정 또는 아카이브 기능이 중단될 수 있습니다.

B.2 업로드 이미지 정보

업로드한 사진에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다:

• 이미지 내용
• 파일명
• 파일 유형 및 크기
• 이미지 크기
• 촬영 날짜 또는 시간
• 카메라 또는 기기 정보
• EXIF 또는 GPS 메타데이터

Soul Trace는 현재 업로드한 모든 이미지에서 모든 내장 메타데이터를 제거하지 않습니다. 이러한 정보가 포함되는 것을 원하지 않는 이용자는 사진을 업로드하기 전에 민감한 메타데이터를 제거해야 합니다.

업로드한 반려동물 사진은 현재 편지 생성 과정에서 OpenAI로 전송되지 않습니다.

B.3 기술 및 보안 정보

Soul Trace 및 서비스 제공업체는 다음 목적에 필요한 제한적인 기술 정보를 처리할 수 있습니다:

• 서비스 요청 처리
• 인증된 세션 유지
• 오류 진단
• 무단 접근 또는 오용 방지
• 저장된 정보 보호
• 서비스 가용성 유지
• 보안 사고 조사

기술, 보안 및 문제 해결 기록은 서비스 운영, 보안, 문제 해결 및 적용되는 법적 의무를 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

B.4 분석 및 광고

Soul Trace는 현재 다음을 사용하지 않습니다:

• 웹 분석 서비스
• 광고 픽셀
• 교차 사이트 행동 기반 광고
• 세션 재생 도구
• 광고 프로필 매칭
• Soul Trace가 관리하는 이메일 열람 또는 링크 추적

이용자가 외부 링크를 선택하여 이동하는 경우 외부 플랫폼은 자체 개인정보 처리방침에 따라 기술 정보를 수집할 수 있습니다.

B.5 미국 개인정보 고지

적용되는 미국 주법에 따라 Soul Trace는 다음 범주의 개인정보를 처리할 수 있습니다:

Soul Trace는 현재 개인정보를 판매하거나 교차 맥락 행동 광고를 위해 제공하지 않습니다.

이용자는 제12조의 연락처를 통해 적용되는 미국 주법상 권리와 관련된 요청을 제출할 수 있습니다. 이러한 요청에는 본인 확인 및 적용되는 법적 예외가 적용될 수 있습니다.